オペレーション部門の安野です。

今回は、「人物の紹介の仕方」についてです。

皆さんは、担当者が代わったり、自分の上司を紹介するなど、自分が

間に立って人を引き合わせる機会があった場合、誰から紹介したらいい

のかわかりますか？自分が間に立つ時、しっかりと紹介できるようにポイントを押さえておきましょう。

まずは紹介するタイミングですが、お客様がお見えになり、軽く挨拶をした後に紹介するとスムーズで

す。紹介する前に話しが進んでしまうと、タイミングを逃してしまうので、そのようなことがないよう

に注意しましょう。この時、椅子に座ったままや、机越しにするのではなく、きちんと立って紹介しま

しょう。

紹介する際は、どのような順番で紹介すればいいのでしょうか？

人物紹介にもルールがあり、自分から見て、敬意を表するべき相手を後に紹介することが大切です。

例えば、「上司」と「取引先担当者」を引き合わせたい場合、

自分から見て敬意を表するべき相手は、「取引先」になります。

ですので、取引先担当者に上司を紹介し、次に取引先担当者を上司に紹介しましょう。

「ご紹介いたします。こちら私の上司で課長の〇〇でございます。」

身内を紹介する場合は敬称をつけないようにしましょう。

 
慣れていないと咄嗟に敬語になってしまい、

「課長の〇〇さん」と言ってしまいそうですが、気をつけましょう。

 
「こちら、〇〇株式会社の××様です。」

お客様を紹介する場合、身内に対しては敬語ではなく、ですます調でいいでしょう。

また、わかりやすいように人を指しながら行う場合、「こちらは、

〇〇でございます」と言いながら手のひらを上に向けて紹介したい

人を指すようにしましょう。

間違えても指で指すことがないようにしましょう。

次回は、紹介する人が複数の場合の仕方についてです。

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