商売上の観念かも知れませんが、車に乗り込んだらまずは、挨拶から始まるのでは？それが無い！その次は会話の順番として”運転手さんの方から、”どこまで行きましょか？”と言うのが・・・。しかし何も言わず車を走らせて行きます。それで思わず、”どこどこまでお願いします”と、こちらから言う始末。目的地に近づいてくるにしたがって、”どの辺りですか？”とか”この辺りですか？”とかの言葉を期待しながら、乗っているのですが、全くそれもない。

　このまま何も言わなかったら、どこまで行くつもりなんやろ？とか考えながら乗っているのですが、そこまで暇では無いので、”その辺で結構です”とか言って止めてもらってお金を払い、事前に”領収書お願いしますね”とかを言わずに、止まってからそれを言うもんなら、もう大変。お釣と領収書をもらって降りるや否や、車のドアも走り出しながら勢いで閉めるって感じで、行ってしまいます。そんな状況を体験すると、タクシー会社の名前を確認して、もう二度とそこのタクシー乗らないでおこう、何て思います。何度も言いますが、すべてのタクシーがサービスゼロとは言ってないのですが、特に神戸のタクシーでよく体験します。神戸の住人として、とても寂しいですね。

　それが最近、乗ったタクシーでよく話題に上るタクシー会社”ＭＫタクシー”にたまたま乗る事になりました。あまりのギャップにビックリです。乗るときには、自動ドアではなく、運転手さんがわざわざ降りてきて、ドアを開けてくれ、降りるときには、またドアを開けて、天井でお客さんが頭を打たないように、フォローしながらエスコートしてくれます。その上、料金が安い！！これはどういうことなんでしょうか？特に何がいいかと言うと、降りた後なぜか嬉しい気分というか、少なくともいつも味わう不快な気分が全く無いのです。それからは、タクシーに乗る必要があるときは、ＭＫタクシーを探してしまいます。

　　　　　　　　　　　　　　やこやこ