【0123話】 神戸サウナのサービスを考える 5

　前回の続き

　その後は、”ハマーム”というローマ風呂風サウナに入ります。これは中央に大理石で出来た六角形の台があり、そこに寝っころがりながらリラクゼーションするというサウナです。温水の蛇口が部屋の周囲6ヶ所ぐらいあり、その蛇口からは温水が少しずつ出ていて湯気を部屋中に満たしています。過激なサウナから徐々にクールダウンするのにはもってこいですね。

　もちろん他にもジャグジーバスであるとか、ミストサウナであるとか、ローマ風呂であるとかはあるのですが、その日の時間によって色々な組み合わせが可能です。時間に追い込まれていたり、考えがまとまらない時、気分を転換したいとき、etc　そんな時はサウナがいいのかも知れません。サウナの後も食事をしたり、ビールを飲んだり、また仮眠をしたり映画を見たりとそれぞれに、癒しという事を主眼に置いたサービスが盛り込まれています。それがここ一年で、長々と書きましたようにバージョンアップされているんですね。今回紹介はしていないサービスまたはイベントはまだたくさんあります。

　今回のこのテーマで言いたい事は、矢継ぎ早に開発されるサービスの面白さと、その量の多さですね。とても毎回行くたびに新鮮な感じがするぐらい、サービスが追加されていく感じです。しかもお金を掛けたサービスではなくて、アイデア一杯のサービスです。それに、そのサービスを盛り上げる社員教育。これらのサービスによって売上が上がっているのかどうかは定かではありませんが、学ぶところはたくさんあり、また顧客の一人としてはやはりまた行きたい内容ですね。

　http://www.kobe-sauna.co.jp/index.html

◇◇◇サービス一覧◇◇◇

　●顧客管理重視のポイントカード制度　（これはまあまあ）
　●ロウリュ　　　（備長炭の気持がわかる）
　●ダイナミック　ロウリュ　（ロウリュのスペシャル版）オロナミンプレゼント
　●お背中流し隊　　（現代風三助）
　●塩サウナ　　　（漬物の気持がわかる）
　●ハマーム　　　（クールダウンにはもってこいのサウナ）
　●1Ｆにクイックマッサージとなぜかフクロウがいる
　●子供の日、父の日、etc　のイベントデーは特別サービス
　●食事が美味しい
　etc

　※神戸サウナの回し者ではありませんので、あしからず。

　　　　　　　　　　　やこやこ